Resi e Rimborsi
Politica Resi
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un cambio entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, previa approvazione del reso da parte del nostro team. Il prodotto non deve essere stato indossato e/ o lavato e deve essere nelle condizioni originali.
Attenzione:
Trattandosi di articoli personalizzati su richiesta, non sono previsti rimborsi per cambi o per acquisti errati. È possibile soltanto il cambio taglia (quando disponibile).
📩 Come richiedere un reso
1. Invia una mail a info@drippig.com con:
* Numero ordine
* Dati di fatturazione/spedizione
* Motivo della richiesta
2. Attendi l’approvazione della richiesta prima di procedere con la spedizione del reso.
3. Una volta approvata, il reso deve essere spedito entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.
4. La spedizione è sempre a carico del cliente, eccetto in caso di errore da parte nostra o merce difettosa.
5. Non si accettano cambi per prodotti personalizzati su richiesta specifica.
💸 Rimborsi
Il rimborso è previsto solo nei seguenti casi:
* Articoli esauriti non aggiornati sul sito
* Modelli personalizzati non più replicabili
• Carta di credito/debito: rimborso visibile in circa 10 giorni lavorativi
• PayPal: rimborso sul conto collegato
• Valuta: rimborsi nella valuta originale (le variazioni di cambio non sono rimborsabili)
Se la spedizione iniziale era gratuita, il rimborso coprirà solo il valore dei prodotti. In caso di spedizione a pagamento, sarà rimborsato anche il costo di spedizione.
📦 Condizioni per l’accettazione del reso
* Prodotto non usato, lavato o alterato
* Scatola originale intatta
* Imballaggio corretto
* Spedizione effettuata dalla stessa nazione della consegna originaria
In caso di articoli difettosi o errori, è obbligatorio fornire documentazione fotografica.
I resi non conformi alle condizioni indicate saranno respinti e rispediti al cliente. In casi eccezionali, DRIPPIG potrà accettare resi non conformi applicando una trattenuta del 10% sul valore del prodotto.